Natuna Global Service

Natuna, pur collocandosi a tutti gli effetti tra le imprese che operano nel complesso e variegato mondo del Facility Management Services, è emersa e si è distinta per la sua grande flessibilità organizzativa che le ha consentito di imporsi come leader nell'erogazione di multi-servizi ad elevato contenuto tecnologico e qualitativo e di confermarsi quale sicuro riferimento nel complesso settore della gestione di patrimoni immobiliari, sia nell'ambito pubblico che in quello privato.

Natuna svolge la propria attività supportando Enti, istituzioni e società nel coordinamento, gestione ed esecuzione di servizi di manutenzione. E' in grado di rispondere efficacemente a tutte le necessità dei propri Clienti sia con un approccio di consulenza, che con la gestione integrata dei servizi no-core del Cliente, anche organizzando e gestendo direttamente strutture locali operanti all'interno degli immobili.

Sviluppo Territoriale

Grazie alle sue significative esperienze, Natuna si è profondamente radicata sull'intero territorio nazionale. Dalla Sede Centrale di Roma,
si coordinano in maniera capillare 4 macroaree:

• Sede Legale - Centrale Operativa* - Roma
• Area Nord - Milano
• Area Centro Sud - Brindisi
• Area Sud - Palermo

Natuna al fine di fornire un servizio qualitativamente elevato opera tramite avanzati sistemi di Richieste di intervento, Telegestione e Telecontrollo.

Grazie alla sede Operativa ed al call center attivo h24, 365 giorni all'anno, gli utenti possono effettuare richieste di intervento, in maniera semplice ed efficace, tramite interfaccia telefonica al numero verde 800.41.31.22, interfaccia web o via email, avendo la possibilità di controllare in ogni momento lo stato delle richieste inoltrate e gli interventi effettuati (assegnazione attività manutentiva al tecnico competente, avanzamento e conclusione attività manutentiva).

Certificazioni

Per l'erogazione e la gestione di servizi integrati connessi agli impianti tecnologici e ai servizi generali a gli edifici e alle persone; può altresì vantare le certificazioni

• UNI EN ISO 9001/ 2000
  
• Certificato UNI EN ISO 14001:2004
  
• Attestazione S.O.A.
  
• Accreditamento E.S.CO.
  

Codice Etico

Il Codice Etico, documento ufficiale della Società, approvato dall'Organo amministrativo, definisce e proclama la Policy aziendale e raccoglie i principi valoriali e le regole comportamentali generali in cui la Società si rispecchia, definendo la disciplina generale cui sono soggetti tutti coloro i quali operano nel contesto aziendale e con/per la Società.

Versione integrale del documento: Codice Etico (PDF 204KB)

Politica per la responsabilità sociale

Con la presente Politica per la Responsabilità Sociale, Natuna afferma l'importanza di sviluppare un ambiente di lavoro socialmente responsabile e di favorire la crescita professionale di tutti i dipendenti, nel rispetto delle leggi nazionali e delle norme internazionali (ILO) e dei diritti umani (ONU).

Versione integrale del documento: Politica per la responsabilità sociale (PDF 55KB)

Il lavoro svolto porta a dei risultati eccezionali, in quanto su ogni servizio di Global Service affidato a Natuna per la gestione impiantistica e dei servizi generali, la percentuale delle richieste di intervento ricevute

Il risultato ottenuto è altamente positivo e colloca Natuna al vertice assoluto per le aziende di Global Service